退款政策

退貨

由於我們產品的性質以及個人衛生與健康原因（包括但不限於內褲、內衣和泳衣），除非收到的商品有缺陷、損壞或發錯貨的情況外，我們恕不接受退貨或換貨。

註：特價商品及禮品卡不設退貨服務。

損壞與發錯貨

收貨時請即時檢查，若發現商品有缺陷、損壞或錯發，請於收貨後7天內透過電郵聯絡我們(info@manstore.com.hk），我們會核實情況並為您安排換貨。

退貨條件，商品需與您收到時的狀態相同，未穿著、未使用、未清洗、標籤完好，且包裝完整無損。需附上訂單證明以便客服跟進。未經客服確認的退貨包裹將不予處理。退貨商品需於訂單簽收後14天內寄回至以下地址：香港新界荃灣海盛路3號TML大廈16樓A2室

退款

我們會在收到並驗收退貨後的3個工作天內通知您審核結果。若符合換貨條件，將免費補寄正確商品；若無法換貨，將安排全額退款（不包含運費及相關稅項），款項將退回原付款方式（約10個工作天到賬，實際時間視銀行或支付平台而定）。

請注意，銀行或信用卡公司可能需要額外時間處理並入帳退款金額。

若退款超過15個工作天仍未到賬，請聯絡客服電郵：info@manstore.com.hk。

歐盟14天冷靜期

儘管有上述政策，若商品寄送至歐盟地區，根據歐盟法規，您有權在14天內無理由退貨。商品必須與您收到時的狀態相同，未穿著、未使用、未清洗、標籤完好，且包裝完整無損。您需要附上收據或購買憑證。您需自行承擔郵寄與包裝費用。